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もしAiarty Video Enhancerを使用する際、「プロセス失敗」「初期化失敗」「設定失敗」「更新失敗」などのエラーメッセージが表示されて、起動しない場合でも、心配しないでください。
このガイドでは、起動しない問題を引き起こす原因と、解決するための具体的な対処方法をわかりやすく紹介します。
クイックチェックリスト：
詳細な不具合の解消に進む前に、まず以下の手順を試してみてください。多くの起動エラーは追加の手順なしで解決できます：
1ソフトがすでに起動していないか確認し、スタックしたプロセスを終了する。
2進行中の更新が完了するまで待機してからソフトを起動する。
4パソコンを再起動して、一時的な不具合を解消する。
5管理者権限で実行（Windows なら右クリックして「管理者として実行」、macOS ならフルアクセスで実行）。
6インストールフォルダと設定フォルダに書き込み権限があるか確認する。
7アンチウイルスやファイアウォールを一時的に無効にするか、Aiarty をホワイトリストに追加する。
8GPU ドライバを更新して、OpenGL とプラグインの初期化を正しく行う。
9他の重いプログラムを閉じて、システムリソースを起動に割り当てる。
表示されるエラーメッセージ例: 「ソフトウェアがすでに実行中」「プロセスが正常に終了していません」
Aiarty Video Enhancerは、実行中または正常に終了しなかったプロセスを検出します。これにより、新しいインスタンス起動できず、ソフトが応答しないように見えることがあります。
場合によっては、ソフトウェアがすでに開いていることを忘れているだけかもしれません。その場合は、既存のインスタンスを引き続き使用できます。
一方、正常に終了していない場合は、終了していないプロセスを手動で終了する必要があります。
対処法：
•Aiarty Video Enhancerがすでに実行中かどうかを確認し、適切であれば既存のインスタンスを使用する。
•タスクマネージャー（Windows）または アクティビティモニター（macOS）を開き、スタックしているプロセスを終了する。後は、ソフトを再起動するだけ。
表示されるエラーメッセージ例: 「アップグレード中」「upgrade.exe が実行中」
Aiarty Video Enhancerが更新を行っている際に、新しいインスタンスを起動しようとすると失敗したり、競合が発生することがあります。
対処法：
•更新プロセスが完了するまで待機する。
•更新が終わった後、通常通りにAiarty Video Enhancerを起動する。
表示されるエラーメッセージ例: 「GL環境の初期化に失敗しました」「プラグインの初期化に失敗しました」
古い、または互換性のない GPU ドライバが原因で OpenGL やプラグインの初期化ができず、ソフトが正常に起動しないことがあります。
対処法：
•GPU ドライバを最新バージョンに更新する。（GPU ドライバの更新方法＜＜）
•ドライバを更新した後、Aiarty Video Enhancerを再起動する。
表示されるエラーメッセージ例: 「モデル設定の読み込みに失敗しました」「設定フォルダを作成できません」「ファイルを書き込めません」
インストールが不完全、ファイルが欠落または破損している、またはフォルダの権限制限により、ソフトが設定ファイルを読み書きできない場合があります。これにより、設定やモデルが正しく読み込まれなくなることがあります。
対処法：
•Aiarty Video Enhancerを再インストールして、すべてのファイルが正常であることを確認する。
•インストールフォルダと設定フォルダが書き込み可能であることを確認する。
•Aiarty Video Enhancerを管理者として実行（Windows）またはフルアクセス権で実行（macOS）する。
ウイルス対策ソフトやファイアウォール、またはシステムの権限設定によって、Aiarty Video Enhancerの起動に必要なファイルがブロックされ、ソフトが正常に起動できない場合があります。
対処法：
•一時的にウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効にするか、ソフトをホワイトリスト（例外リスト）に追加する。
•ソフトにフルアクセス権を与えるか、「管理者として実行」して起動する。
上記の手順をすべて試してもAiarty Video Enhancerが起動しない場合は、サポートチームが対応いたします。
問題の詳細な説明とエラーメッセージを添えて、support-jp@aiarty.comまでお問い合わせください。
システム情報（オペレーティングシステム、GPU モデル、製品のバージョンなど）を提供し、関連するログやスクリーンショットも添付してください。これにより、サポートチームが問題の根本原因を迅速に特定し、できるだけ早く動画の高画質化を再開できるようにサポートいたします。